Política de devoluciones y garantía

En American Eyecare Center nos comprometemos a brindarle atención oftalmológica de la más alta calidad, anteojos recetados a medida y lentes de contacto. Dado que todos nuestros lentes recetados se fabrican a medida según sus medidas médicas y ópticas únicas, y que los servicios profesionales se brindan durante su visita, aplicamos una política estricta con respecto a devoluciones y garantías.

Servicios y productos no reembolsables

• Servicios profesionales: Todos los exámenes profesionales, consultas, pruebas de diagnóstico y evaluaciones médicas no son reembolsables, independientemente de si se pagan de forma privada o están cubiertos por un seguro médico o de visión.

• Beneficios del seguro: Una vez que los beneficios del seguro se hayan aplicado y utilizado para un examen, servicio o compra de un producto, nuestra oficina no podrá reactivarlos, reutilizarlos ni reembolsarlos durante el año de vigencia del seguro.

• Gafas y lentes de contacto a medida: Todas las monturas graduadas, lentes graduadas a medida (incluidas monofocales, progresivas, con recubrimiento antirreflectante, tintadas, fotocromáticas, polarizadas, etc.) y lentes de contacto son de venta final y no reembolsables, ya sea que se compren con fondos propios o utilizando los beneficios del seguro.

Garantías de montura y lentes

Respaldamos la calidad y durabilidad de nuestros productos. Si experimenta defectos de fabricación, ofrecemos las siguientes protecciones de garantía:

• Política de reemplazo de lentes recetados: Si existe intolerancia a una nueva receta verificada por nuestro médico, o un error en la fabricación en el laboratorio, reevaluaremos y reharemos sus lentes dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original sin cargo adicional. (Nota: Los cambios prescritos por el médico que no se deban a un error clínico pueden generar cargos estándar por materiales).

• Garantía del fabricante: La mayoría de los marcos incluyen una garantía del fabricante de 1 año que cubre defectos de materiales y mano de obra. Esta garantía no cubre roturas accidentales, arañazos por el uso normal ni pérdidas o robos.

• Cambio de lentes de contacto: Las cajas de lentes de contacto sin abrir, sin daños y sin marcas se pueden cambiar por una nueva graduación si su médico le cambia la receta dentro de los 60 días posteriores a la compra. Las cajas abiertas o caducadas no se pueden cambiar.

¿Preguntas o inquietudes?

Si tiene alguna pregunta sobre su receta, el ajuste del producto o la cobertura de la garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo directamente al 301-589-7474 o visite nuestra oficina.

Ayudándote a ver lo que más importa

American Eye Care Center es una de las clínicas más consolidadas del área metropolitana de Washington que ofrece servicios integrales.